人工智能代理:科技巨头竞相布局,未来工作新伙伴?
在科技行业,人工智能的发展日新月异,各种智能聊天机器人层出不穷。然而,最近推出的人工智能产品却表明,科技巨头和初创公司正在转向一个更加实用、自主的方向——开发人工智能代理。
Nvidia首席执行官黄仁勋在一次行业会议上表示:“包括我在内的每一份工作都可能被人工智能技术改变,因为未来每个人都将拥有一个人工智能助手。”他提到,Nvidia的芯片设计师也在使用这些助手,甚至公司的Hopper芯片就是在它们的帮助下开发出来的。黄仁勋说:“如果没有人工智能助手,我们可能无法设计出这么先进的芯片。”
Relevance AI的联合创始人兼首席执行官Daniel Vassilev对此表示赞同。他告诉记者:“人们正在从副驾驶(指需要与人类一起工作的人工智能助手)转向更加自主的人工智能代理。这些代理能够自主完成复杂任务,而不仅仅是作为人类的辅助工具。”
Vassilev的公司已经为包括Activision和Roku在内的大型公司开发了人工智能代理。他说:“我们的代理可以像人类一样工作,用户可以将任务委托给它们,然后检查是否需要协助或是否已完成。”
Regal是一家为呼叫中心开发专用AI代理的公司。其联合创始人兼首席技术官Rebecca Greene表示:“人工智能代理就像人类一样,可以被赋予角色和工作。但它们的目的并不是欺骗客户,而是提高效率和服务质量。”
Greene举了一个例子:“当你打电话给我们的客户时,我们的AI代理会清楚地知道它们的目标是什么、个性是什么。它们可以与客户交谈,找到双方都同意的时间来安排某件事,然后在日历上预约。客户确认后,整个过程就完成了。”
微软也在积极布局人工智能代理。在面向开发者的年度大会Ignite 2024上,微软推出了全新、专用的人工智能代理Microsoft 365 Copilot。这些代理可以与团队或组织合作,执行简单或复杂的多步骤任务。
微软的一位产品经理在会上演示了口译代理的功能。他说:“这个代理可以在Microsoft Teams会议中提供多达9种语言的实时口译。它使会议参与者能够以自己选择的语言发言和聆听会议。代理还可以模拟参与者的声音,使会议更加自然流畅。”
Meta首席执行官马克·扎克伯格也在一次公开场合表示:“我们的愿景是让从创作者到小型企业的用户都能为自己创建AI代理。”他宣布,Meta平台AI Studio将更广泛地推出,允许用户和创作者生成自己的AI角色,这些角色可以充当不同任务的助手。
据彭博社报道,人工智能初创公司OpenAI正准备推出一款代号为“Operator”的人工智能代理。这款代理可以代表人类执行任务,包括编码和预订旅行。OpenAI的一位发言人表示:“我们相信,这款代理将为用户带来更加便捷、高效的服务体验。”
随着人工智能代理的不断发展,人们也开始关注它们对就业的影响。对此,黄仁勋表示:“虽然人工智能可能会改变一些工作方式,但它也会创造新的就业机会。我们需要培养更多的人才来适应这个变化。”
Vassilev也强调了与人工智能代理建立信任的重要性。他说:“当你雇佣一个自主的代理人时,你需要建立信任。你需要知道它们是否能够胜任工作,并且不会对你的业务造成负面影响。”
未来,随着人工智能代理技术的不断进步和应用场景的拓展,它们将成为人们工作、生活中的重要伙伴。然而,如何与这些代理建立信任、如何确保它们的安全性和可靠性等问题仍然需要科技行业和社会各界共同关注和解决。